第七节 真诚之美——没有真诚，就丧失一切

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    如果一个人向他人敞开心扉，吐露自己的心声，是否就意味着良好人际交往的开始呢？未必。因为如果你的一言一语毫无真诚之表现，对方也会敬而远之。

    1968年，美国心理学家安德森开展了一个颇有趣味的实验调查。安德森筛选出了500个描述人的个性品质的形容词组成了一张调查表。所有参加调查的人都需要在这张类似“菜谱”一样的调查表上选出自己最喜欢的品质，之后再选出自己最厌恶的德行。

    当所有的调查数据经过统计分析后发现：在被调查者最喜爱的8个形容词中，有6个是直接与“真诚”相关的，分别是：真诚的、诚实的、忠实的、真实的、信得过的、可靠的；而撒谎、虚伪、作假和不老实是他们最厌恶的品质。也就是说，真诚最受人欢迎，不真诚令人生厌。

    人们为什么如此看重人与人之间的真诚呢？

    心理学家研究发现，真诚会让对方感到安全，进而对你产生信任。如果对方感觉不到你的真诚，他们则会下意识地觉得被欺骗，同时产生一种不确定感，本能地担心你会对他造成伤害。因此，与你的交往会让对方处于高度自我防备状态，也可能使对方选择停止交往。

    在创业初期，李嘉诚曾经因产品的质量问题造成了空前的危机：被客户退货、银行催款、原料商要账等等。面对工厂开工不足的局面，他不得不裁减员工，但被裁的员工有的赖着不走，有的则是家属来厂闹事；留下的员工也为自己的生计和工厂的前途忧心忡忡。整个工厂都人心惶惶，士气低落。面对这一切，李嘉诚痛苦不堪。

    细心的母亲发觉了儿子所处的困境，于是把儿子叫到跟前，给李嘉诚讲了这样一个故事：

    很久以前，潮州城外的桑埔山上有一座寺庙，庙里的主持云寄和尚是个很有智慧的高僧。云寄老了，想在自己的两个弟子一寂和二寂中挑选一个人继承他的衣钵。于是，他就给两个弟子出了一道题来考验他们。

    他把两个弟子叫到方丈室，交给他们每人一袋谷种，让他们去播种，等到谷子成熟丰收后再来见他，并且说，谁种出来的谷子产的粮食多让谁做未来的住持。

    带到谷子熟时，他们两个人都来了，不同的是，一寂挑来了沉甸甸满满一担的谷子，而二寂却两手空空。云寂问二寂这是怎么回事，二寂很是惭愧地说，自己没有种好，谷子根本就没发芽。

    最后，一寄继承了云寄的衣钵，当上了主持。为什么会是这样呢？原来，云寄给两个弟子的谷种都是煮过的，煮过的谷种又怎会发芽呢？

    听完这个故事后，李嘉诚悟出一个道理——真诚是为人处世之根本。

    于是，李嘉诚立即召开全体员工大会，在会上李嘉诚真诚地给全体员工赔礼道歉，承认是因为自己的经营失误才拖累了工厂。他请求员工们的谅解，并保证以后会与员工同舟共济，绝不会为保全自己而损害员工的利益。全体员工都被李嘉诚的真诚所感动，有些员工还流下了眼泪。

    由于李嘉诚能够真诚地善待员工，在全体员工及亲朋好友的帮助下，长江实业终于进入柳暗花明的佳境！

    真诚是人际交往的“指南针”，当你在人际交往中出现荒漠时，真诚会给你指明方向，使你走出荒漠，踏上坦途，甚至重逢“绿洲”。

    卡耐基在《人性的弱点》中告诉读者要“真诚地赞赏别人”、“真诚地尊重别人”，可见赞赏与尊重都是建立在真诚的基础之上的。只有真诚，朋友、同事才愿意和你交往、乐于和你交往，彼此之间的关系才能够长久。

    《菜根谭》中对真诚的标准是：“信人己诚，疑人己诈”意思是说在交往中自己相信别人是真诚的，是因为自己首先就是真诚的，这是人们合作和交往的前提；如果在交往之前，由于自己不真诚而怀疑对方也不真诚，就会“疑人己诈”，使交往无法继续，给双方造成心理伤害。

    所以，以诚待人，无往不利；没有真诚，便无一切。