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乐购那边出事了?
白宁远先是微微一怔,脸上明显露出了意外的神色,但是紧接着便是面色一沉。
虽说之前的时候,对于乐购的态度,白宁远表现的比较豁达,成功了最好,就算是失败了也没有什么的,但是又有谁是奔着失败的目的去推出一项产品和服务的呢,再说自从春节期间以来,乐购表现的一直都相当出色,所以白宁远也是不由得在乐购的身上倾注了比较多的期望。
但是现在,居然出事了。
“到底怎么回事?”白宁远此时也是表现的比较关切,从张言刚刚的表现来看,估计事情还很麻烦。
“刚刚下属给我打电话,说是微博当中有人曝出从我们乐购商城里购买的进口奶粉是假货,现在已经被大量的转发和评价,微博之上到处都是一片对于乐购商城所售商品真伪的质疑声。”张言言简意赅的对着白宁远开口说道。
“假货?”白宁远的眉头顿时皱了起来。
想不到自己前几天才刚刚揶揄了淘宝贝上高仿山寨商品太多,现在自家的平台之上又出了这样的事儿。
马上就要三月份了,距离315也没有多长时间,在这个节骨眼儿上,任何关于假冒伪劣的消息,都能挑动着广大用户和网民那条敏感的神经,媒体同样也是如此,所以这条关于乐购商城出售假冒进口奶粉的微博才会引起了这般的轰动。
“那奶粉那边是不是假货?”白宁远率先对着张言问道,这一点尤为重要。
“我们的产品都是通过正规渠道大宗采购的,由厂家直接供货,所有环节都在监控当中,不会出现这样的问题,而且下属在汇报的时候也提到过,他们已经就这笔订单进行了详细的检查,确定了各个环节都没有问题。”张言一脸坚定的对着白宁远开口说道。
确定了这一点之后,白宁远不由得长长的松了一口气,心里面最大的那块石头也是落了下来:“真的假不了,假的真的不了,只要我们的产品没有问题,那么一切都好说了。”
“但是现在我们所面临的是,一旦这舆论已经形成,无论我们怎么说,恐怕公众都不会相信,还会在很大程度上影响相当一部分潜在的用户,这对于我们平台的发展是相当不利的。”张言皱着眉头说道。
白宁远当然也明白张言在担心些什么,眼下正值315前夕,各路媒体都瞪大了眼睛,为的就是在这个时候抓几个典型报道一下,而所有的商家们一个个也是如临大敌,唯恐被抓住什么把柄,在此时,一点小事都可能变成轩然大波。
更重要的是,眼下公信力的缺失已经成为了整个社会的问题,无论你如何的辩解,但是民众往往都不会相信,他们更愿意相信自己臆测当中的那些“阴谋”。
阴谋论是怀疑论的推导,现实来源是信息不对称,假想中维护阴谋的手段通常是欺骗,也就是利用并放大这种不对称使人无法做出理性判断,甚至对整个现实世界都产生怀疑。
人,天生就是一种多疑的动物,偏偏自以为很聪明,觉得“众人皆醉我独醒”,“只有自己是不会被欺骗的”,所以眼下以网络为代表,可以说是各种谣言丛生。
哪怕是此前,Lo国际的各个产品都一直以信誉和质量而著称,但是当事情发生之后,民众们会刻意的看不到这一点,他们的眼里,只有那些让他们觉得愤怒的东西。
眼下乐购商城凭借着之前春节和情人节的活动,发展可以说是如火如荼,若是受到假货事件的影响,上升的势头很可能就此夭折,从此一蹶不振。
白宁远或许不太在意乐购的发展,但是对于张言来说,乐购同样是她的心血,是白宁远交给她的责任,她不愿意辜负这份对她的信任。
“而且之前我们才在假货这件事上狠狠的怼了一番淘宝贝,作为竞争对手,现在咱们出了这样的事儿,他们不落井下石才怪,在他们的推助波澜之下,恐怕这件事将会演变成一个大事件吧。”张言的脸上全都是担忧的神色。
明枪易躲,暗箭难防,有的时候,比起舆论更为可怕的,是那些看不见的黑手。
对于这一点,白宁远同样也想到了。
市场就这么大,不可能允许更多的人前来分蛋糕,所以桌子上的那些人,几乎都在费尽心思的采用各种手段,将自己身边的人排挤出分蛋糕的队伍当中,原本,乐购平台的蒸蒸日上的发展,代价便是牺牲掉了其他竞争对手的利益,现在自己这边遇到了问题,他们不趁着这个机会兴风作浪那才叫一个奇怪。
眼下事件才刚刚开始,估计他们还没有发力,等到他们大肆发力之后,估计就会闹得沸沸扬扬的了。
不过对于这种事,白宁远还是相当有经验的。
“这样,让你的下属立即跟用户进行联系,详细将情况问明白,然后再视具体情况进行应对,至于舆论这边,我接着就给佟伟志打电话,先将微博这边的舆论给控制住,至于媒体那边,你让公关部们尽量去公关吧,还有,朋友圈那里同样也是要注意审查,凡是涉及到对这件事的负面评论,一律采用技术手段屏蔽掉。”白宁远在短时间内就想好了办法。
虽然网络号称是自由的,但是绝对的自由往往会带来更多的问题,特别是在言论方面,哪怕白宁远对外表示的时候,Lo国际的产品都是开放的,自由的,可他很清楚,在这样的事件面前,如果任由话题发酵下去,到最后将会演变成一个无法收拾的下场。
所以提前对自己所能够掌控的言论进行必要的管制,是十分有必要的,至少不会让那些流言去影响和误导更多不知情的人,最大程度将事件控制在一个范围之内。
张言点点头,白宁远所说的这些,基本上都跟她想到一起去了,所以两个人顾不得再商量什么,而是分头打起了电话,在机场里对于这件事进行着遥控指挥处理……
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